Ajándék Canon garancia-kiterjesztés

Budapest, 2010. július 12. – Az ügyfelek elégedettségére, és termékei minőségére nagy hangsúlyt fektető Canon Hungária Kft. ajándék garancia-kiterjesztéssel bővíti szolgáltatásait. A garanciaidő meghosszabbítása a 2010. december 31. előtt vásárolt EOS 1D Mark IV típusú fényképezőgépekre és a Canon LV, valamint a Canon XEED típusú projektorok lámpáira vonatkozik, és meghatározott feltételek mellet érvényesíthető.

A Canon EOS 1D Mark IV típusú fényképezőgép vásárlása esetén a jótállási idő egy évvel meghosszabbodik, így a vásárló a garanciális igényeit a vásárlást követő két éven belül érvényesítheti. A fényképezőgép vásárlása esetén a garancia érvényesítéshez szükséges a forgalmazó által megfelelően kitöltött jótállási jegy.

A 2010. december 31. előtt vásárolt Canon XEED és CanonLV projektorok meghatározott modelljei esetében a kiterjesztett garancia a projektorok lámpáira vonatkozik, és a korábbi 90 napos garanciaidő 3 évre nő. A garancia érvényesítése regisztrációhoz kötött: regisztrálni a vásárlást követő egy hónap során a www.canonprojector.sales-promotions.com weboldalon található regisztrációs űrlap kitöltésével lehet. A garancia kiterjesztések érvényesítéséhez szükséges a vásárlást igazoló számla.

Amennyiben az EOS 1D Mark IV típusú készülék a vásárlást követő két év során meghibásodik, úgy a javítási igénnyel közvetlenül a Canon hivatalos magyarországi szervizéhez lehet fordulni. Ha a vásárolt projektor lámpája a három éves garanciaidő alatt hibásnak bizonyul, akkor annak cseréje a www.canonprojector.sales-promotions.com oldalon foglaltaknak megfelelően a Canon Promotion Centre –től kérhető.

Az ajándék garancia-kiterjesztés pontos feltételeiről a Canon ügyfélszolgálatán, a (0036) 1 235 5315 telefonszámon kérhető bővebb tájékoztatás.

Canon EOS 1D Mark IV fényképezőgép 2 év garanciával

Ajándék garancia kiterjesztés a 2010. december 31. előtt vásárolt EOS-1D Mark IV típusú készülékhez!

HASZNOS TUDNIVALÓK:

Mely készülékekre vonatkozik?

• Canon EOS 1D Mark IV váz

Mit jelent a 2010. december 31. előtt vásárolt EOS-1D Mark IV típusú készülék esetében a garancia kiterjesztés?

• a hagyományos, a vásárlást követő egy év során érvényesíthető garancia bővítése
• a 2010. december 31. előtt vásárolt EOS-1D Mark IV típusú készülék esetén a garanciaidő, más néven a jótállási idő meghosszabbodik egy évvel, azaz garanciális igényeket a vásárló a vásárlást követő 2 év során érvényesíthet
• amennyiben a készülék a vásárlást követő 2 év során rendeltetésszerű használat mellett meghibásodik, úgy a Canon hivatalos magyarországi szervizpartnere díjmentesen megjavítja azt

Milyen dokumentumok szükségesek a garancia érvényesítéséhez?

• Az eredeti, a forgalmazó által megfelelően kitöltött jótállási jegy

FONTOS: A jótállási jegyen nem lesz külön feltüntetve a 2 év jótállási idő, hanem az automatikusan érvényes lesz a készülék vásárlását követő második évben is!

Mire nem vonatkozik a jótállás?

• Természetüknél fogva gyorsan kopó elhasználódó termékekre, alkatrészekre mint például a kiegészítők és a szoftverek.

Mi a teendő a 2 éves garanciaidő lejárta után?

• A jótállási idő lejárta után a vásárló vegye fel a kapcsolatot a Canon hivatalos szervizével és érdeklődjön a garancián túli, azaz a fizetős javítás feltételeiről is annak költségéről!

Milyen esetben nincs lehetőség a vásárlást követő két éven belül a díjmentes javítás igénybevételére?
Ha a készülék a nem rendeltetésszerű, a készülék kezelési és használati útmutatójában foglaltaktól eltérő használat miatt hibásodott meg.

A készülékkel kapcsolatos általános és bővebb technikai információk továbbra is a Canon Vevőszolgálatánál érhetők el!

Hétköznap reggel 9 órától délután fél 6 - ig
Tel.: (+36 -1 ) 235 - 5315

3 ÉV GARANCIA A PROJEKTOROK LÁMPÁIRA

Ajándék garancia kiterjesztés a 2010. december 31. előtt vásárolt projektorokhoz!*

*az ajánlat az 1.számú mellékletben szereplő projektorok vásárlása esetén érvényes

HASZNOS TUDNIVALÓK:

Mely készülékekre vonatkozik?

• Az 1. számú mellékletben felsorolt projektorokra.
• A garancia kiterjesztés kizárólag a projektorok lámpáira vonatkozik!
• A jótállási idő projektorok esetén 3 év. (kivéve a lámpák, azokra csak 90 napos jótállási idő vonatkozik)

Mit jelent a 2010. december 31. előtt vásárolt projektorok esetében a garancia kiterjesztés?

• a hagyományos, a vásárlást követő egy 3 év során érvényesíthető garancia bővítése
• a természetüknél fogva gyorsan kopó, elhasználódó alkatrészekre, így a projektorok lámpáira sem vonatkoznak a kötelező jótállás feltételei, azok esetében a jótállási idő 90 nap
• a 2010. december 31. előtt vásárolt projektorok esetén a Canon most kiterjeszti ezt a 90 napot 3 évre vagyis a projektor vásárlását követő 3 év során igényelhető a meghibásodott lámpa díjmentes cseréje

Regisztrációhoz kötött a garancia kiterjesztés igénybevétele?

• Igen, a Canon weboldalán keresztül lehet regisztrálni a regisztrációs űrlap kitöltésével
• A regisztrációt elektronikus levélben, postai levélben vagy faxon meg kell erősíteni a honlapon található elérhetőségek valamelyikén!
• Ezt követően a vásárló kap egy visszaigazolást a regisztráció sikerességéről, egy azonosítószámot, illetve egy leírást, hogy mi a teendő a lámpa esetleges meghibásodása esetén.

Mikor kell regisztrálni?

• A projektor vásárlását követő első hónap során.

Hogyan igényelhető a meghibásodott lámpa cseréje?

• A Canon weboldalán keresztül a reklamációs űrlap kitöltésével

Hogyan biztosítja a Canon a vásárló számára a szükséges csere lámpát?

• A reklamációs űrlap kitöltését követően a meghibásodott lámpát a honlapon megadott címre kell elküldeni!
• Mellékelni kell továbbá a vásárlást igazoló számla másolatát, illetve azt a számlaszámot, melyre a Canon a postaköltséget átutalhatja!
• A Canon az előre megadott postázási címre elküldi az új lámpát.

Ki téríti a lámpa postázási költségét?

• A Canon téríti a vásárlók számára (ez a térítés körülbelül 10 eurónak megfelelő összeg), ezért is fontos, hogy a vásárló a meghibásodott lámpával együtt az utaláshoz szükséges adatokat is elküldje.

Összesen hány lámpacserére van lehetőség a 3 év alatt?

• Háromra.

Mi a teendő, ha a projektor lámpája a vásárlást követő 90 napon belül hibásodik meg?

• Akkor a projektort a lámpával együtt a Canon hivatalos szervizéhez kell eljuttatni.

Milyen dokumentumok szükségesek a garancia kiterjesztés érvényesítéséhez?

• A vásárlást igazoló számla.

Mi a teendő a 3 éves garanciaidő lejárta után?

• A jótállási idő lejárta után a vásárló vegye fel a kapcsolatot a Canon hivatalos szervizével és érdeklődjön a garancián túli, azaz a fizetős javítás feltételeiről is annak költségéről!

A készülékkel kapcsolatos általános és bővebb technikai információk továbbra is a Canon Vevőszolgálatánál érhetők el!

Hétköznap reggel 9 órától délután fél 6 - ig
Tel.: (+36 -1 ) 235 - 5315